Términos y condiciones


 

Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y/o uso que usted (el “Usuario”) haga de las aplicaciones, páginas web, contenido, productos, servicios de tienda en línea, procesamiento de pagos y la suscripción al boletín de noticias (los “Servicios”) ofrecidos por Grupo Moneban, S.A. de C.V., (“Grupo Moneban”) con domicilio en la calle Av.Ricardo Margain Zozoya 335, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, C.P. 66265.

  1. Aceptación de los Términos y Condiciones

​1.1. Grupo Moneban opera el Sitio conforme los presentes Términos y Condiciones y ofrece los Servicios permitiendo a los Usuarios hacer uso de los Servicios y del Sitio.

1.2. Al acceder, utilizar el Sitio, suscribirse al boletín de noticias y/o realizar alguna compra en la tienda en linea del Sitio, usted otorga su consentimiento y se sujeta a los Términos y Condiciones. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, usted deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

  1. Términos Definidos

2.1. Para efecto de los presente Términos y Condiciones, adicional a los términos definidos con mayúscula inicial dentro de los Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados siguientes, mismos que serán igualmente aplicables a la forma singular o plural:

Términos y Condiciones: Los presentes términos y condiciones de uso del Sitio.

Grupo Moneban: Grupo Moneban, S.A. de C.V.

Usuarios: Personas físicas que acceden, utilicen y/o realicen alguna compra en el Sitio y utilizan los Servicios.

Servicios:Contenido, productos, servicios de tienda en línea, procesamiento de pagos y la suscripción al boletín de noticias por medio del Sitio.

Sitio:Colectivamente el sitio web www.estebangtz.com​y su respectiva aplicación web y móvil.

  1. Registro

3.1. Para utilizar el Sitio, el Usuario debe estar de acuerdo con el contenido de los presentes Terminos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. El Usuario acepta que la Información que el Usuario nos proporcione en todo momento, y cualquier información que ingrese al Sitio, será verdadera, precisa, actualizada y completa.

3.2. El Usuario es responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Grupo Moneban se reserva el derecho de tomar cualquier y toda acción, según lo consideremos necesario en relación a la seguridad del Sitio.

3.3. Grupo Moneban no será responsable en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia por cualquier responsabilidad o daños resultantes de o que surjan del uso del Sitio por parte del Usuario.

  1. Privacidad

4.1. Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce que ha revisado, comprendido y aceptado los términos de nuestro Aviso de Privacidad, y consiente a las prácticas descritas en dicho aviso.

  1. Restricciones de Uso

5.1. Lossiguientes usos del Sitioestán expresamente prohibidosyel Usuario se compromete a noutilizar el Sitio de la siguiente manera, ni hacer cualquiera de los siguientes:

  1. Utilizar el Sitio o los Servicios para fines fraudulentos;
  2. Utilizar dispositivo,software otécnica parainterferir ointentar interferircon el funcionamiento adecuadodel Sitio;
  3. Publicar o transmitiral Sitio cualquierinformación ilegal, fraudulenta, difamatoria,obscenaode cualquier tipo,incluyendo cualquier informaciónque contenga un virus, erroru otro elementodañino;
  4. Publicar, ejecutar, distribuir, preparar, copiar, realizar ingeniería inversa, o utilizar el contenidodel Sitio para cualquierpropósito que no sea parael cual lo hemosdiseñado olosdestinados a ser utilizados;
  5. Adoptar medidas que puedan dañar, deshabilitar sobrecargar o deteriorar la infraestructura del Sitio;
  6. Intentar obtener accesono autorizado acualquier software, sistemas informáticoso redes conectadasa cualquier servidorde Grupo Moneban a través de la piratería, extracción de contraseñaso cualquier otro medio;
  7. Tomar cualquieracción que puedainterferir con el uso y disfrutepor tercerosdel Sitio.
  8. Tomar cualquier acción que pueda perjudicar a Grupo Moneban, el Sitio o en contravención de cualquier ley.
  1. Reglas de Uso del Sitio; Tecnologias y Disposiciones Similares

6.1. Grupo Moneban y sus designados se reservan el derecho de controlar, restringir el acceso a, editar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Sitio.

6.2. Errores y omisiones: Grupo Moneban hará esfuerzos razonables para corregir cualquier error u omisión en cuanto sea posible después de haber sido notificado de ello. Grupo Moneban se reserva el derecho de cambiar, modificar, sustituir, suspender o eliminar sin previo aviso cualquier Servicio, información o anuncio en el Sitio.

6.3. Virus y cosas similares: Grupo Moneban no otorga ninguna garantía de que el Sitio esté libre de virus o cualquier otra cosa que pueda tener un efecto dañino en cualquier tecnología.

6.4. Detener el acceso: Aunque trataremos de permitir el acceso ininterrumpido al Sitio, el acceso al Sitio puede ser suspendido, restringido o terminado en cualquier momento y por cualquier razón. Grupo Moneban también se reserva el derecho de bloquear el acceso y/o de editar o eliminar cualquier material.

6.5. Tecnología: Grupo Moneban no asume ninguna responsabilidad por la funcionalidad que dependa del internet, datos de banda ancha, o navegador del Usuario u otro software de terceros para operar. No garantizamos que el Sitio soportará todos los navegadores, teléfonos celulares o sistemas operativos.

6.6. Cookies: El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá utilizar pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los Servicios, (las "Cookies"). El Sitio ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

6.7. Retiro: Grupo Moneban podrá siempre, y en cualquier momento, retirar cualquier información o cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento.

  1. Suspensión y Terminación

7.1. Suspensión: Si el Usuario utiliza (o cualquier otra persona con su autorización utiliza) el Sitio en contravención de los Términos y Condiciones, podemos suspender su uso del Sitio (en su totalidad o en parte). Si tomamos dichas medidas, podremos negarnos a permitir su acceso al Sitio hasta que recibamos una garantía, en una forma que consideremos aceptable, de que no habrá ninguna otra violación a los Términos y Condiciones, o podremos negarnos a permitir el acceso al Usuario al Sitio en absoluto.

7.2. Razones particulares para la suspensión: Tendremos derecho inmediatamente o en cualquier momento (en su totalidad o en parte) a: i) suspender el Sitio; ii) suspender su uso del Sitio; iii) suspender el uso del Sitio para las personas que creamos están conectados (de cualquier manera) al Usuario, si el Usuario:

  1. incumple los presentes Términos y Condiciones;
  2. sospechamos, por motivos razonables, que ha, puede o va a incumplir los presentes Términos y Condiciones; o
  3. sospechamos, por motivos razonables, que pudo haber cometido o estar cometiendo algún fraude en contra de Grupo Moneban o de cualquier persona.

7.3. Terminación: Usted podrá terminar su registro al boletín de noticias en cualquier momento y por cualquier razón enviando un correo electrónico a TeamGuti@estebangtz.com con su solicitud de terminación. Grupo Moneban contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a su solicitud para desactivar su Cuenta.

7.4. Grupo Moneban podrá terminar su uso del Sitio, y/o su registro al boletín de noticias por cualquier razón en cualquier momento. Grupo Moneban se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y la información proporcionada en el Sitio.

7.5. Después de dicha terminación, Grupo Moneban no tendrá ninguna obligación futura de proporcionar los Servicios.

  1. Pagos, Precios y Facturación

8.1 Pagos: El Usuario acepta que el uso de la tienda en línea generará cargos a su Cuenta. El Usuario acepta pagar todos los costos o cargos a su Cuenta de acuerdo a los pagos, cargos y condiciones de pago en vigor en el momento que el pago o cargo sea debido y pagadero.

8.2. Métodos de Pago: La tienda en línea acepta los siguientes como métodos de pago:

  • PayPal

Al elegir pagar con PayPal el Usuario será dirigido a la página de PayPal donde tendrá que iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña para confirmar su pago. *Tasas adicionales pueden ser aplicadas. Al pagar con PayPal, Grupo Moneban cargará el cobro en el momento en el que tu pedido se tramite. 

8.3. Precios: Los precios vigentes de los productos de la tienda en línea vendrán indicados en Pesos Mexicanos e incluyen el correspondiente Impuesto al Valor Agregado.

8.4. Facturación: Para generar la factura electrónica por la compra el Usuario deberá enviar un correo a junto con los datos de facturación del Usuario y Grupo Moneban enviará los archivos digitales por correo electrónico en un plazo que no excederá de 5 (cinco) días hábiles. El Usuario deberá tomar en cuenta que sólo es posible emitir facturas de compras del mes en curso.

  1. Envíos

9.1. Realizamos envíos nacionales dentro del territorio mexicano. Grupo Moneban no se hace responsable de los costos de aduana que pudieran existir.

Los pedidos son procesados dentro de las 48 horas siguientes a la compra realizada por el Usuario. Una vez procesado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, así como un correo con el número de seguimiento de su paquete.

Los envíos son realizados por la compañía Soluciones Mexbuy S.A. de C.V. En caso de no recibir el número de rastreo, el Usuario podrá enviar un correo a operaciones@mexbuy.com para solicitar el número de rastreo y dar seguimiento al pedido.

Envíos nacionales

Costo: 195 Pesos Mexicanos

Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles (dependiendo la distancia de nuestro almacén hasta su ubicación).

Los tiempos de entrega son aproximados y Grupo Moneban no se hace responsable por atrasos en los tiempos de entrega por los proveedores de paquetería.

  1. Derechos de Propiedad Industrial

10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual(incluidos los derechos de autorpatentes, marcas comercialesmarcas de servicio, nombres comercialesnombres de dominio, diseños, registrados o no) en el Sitio, los materiales, la información y el contenido del Sitio, cualquier base de datos operada por Grupo Moneban, todo el diseño, texto, gráficos, software, fotos, vídeo, música, sonido, datos, todas las compilaciones de software, código fuente subyacente y el software del Sitio (incluyendo applets y scripts), y toda su selección, coordinación, disposición y mejora es propiedad de Grupo Moneban o sus licenciantes. El Usuariono podrá,y nointentará, obtenercualquierpropiedad otitularidad dedichos bienes.

10.2. Estos Términos y Condiciones permiten al Usuario utilizar el Sitio solamente para su uso personal y no comercial. El Usuario no deberá reproducir, copiar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente, implementar públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material en nuestro Sitio, excepto como se permite generalmente y normalmente a través del Sitio de acuerdo a los Términos y Condiciones. El Usuario no deberá acceder o utilizar ninguna parte del Sitio o ninguno de los Servicios o materiales disponibles a través del Sitio para cualquier propósito comercial. Cualquier violación de estas restricciones podrá dar lugar a una infracción en materia de propiedad intelectual e industrial y podría estar sujeto a sanciones civiles y/o penales.

10.3. Marcas comerciales: Los logos y variaciones de ellos que se encuentran en el Sitio son marcas registradas propiedad deGrupo Moneban o de sus licenciantes y todo el uso de estas marcas redundará en beneficio de Grupo Moneban.El Usuario no podrá utilizar los nombres, logotipos o marcas propiedad de Grupo Moneban o sus licenciantes sin la expresa autorización de Grupo Moneban.

10.4. No descompilaciónEl Usuario no deberá (y no deberá permitir o facilitar a cualquier otra persona a) descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o reducir cualquier parte de cualquiera del software de Grupo Moneban (incluyendo el Sitio) formato legible.

  1. Indemnización

11.1. El Usuario se compromete a indemnizar y sacar en paz a Grupo Moneban y sus subsidiarias, afiliadas, y representantes de cualquier reclamo, acción, responsabilidad o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero a causa o como resultado de su uso o conexión al Sitio, la violación de los Términos y Condiciones, o la violación de los derechos de terceros. El Usuario se compromete a indemnizar a Grupo Moneban contra pérdidas, responsabilidades y cualquier gasto incurrido por Grupo Moneban que surja del incumplimiento de los Términos y Condiciones por el Usuario, y también contra cualquier reclamación o procedimiento legal que surja de su uso del Sitio, que sea presentado en contra de Grupo Moneban por cualquier persona.

  1. Comunicaciones

12.1. El Usuario esta de acuerdo en que podremos enviarle nuestro Aviso de Privacidad y demás avisos, divulgaciones o comunicaciones relativas a los Servicios (colectivamente referidos como “Comunicaciones”) a través de medios electrónicos, incluyendo, pero sin limitar a: (1) correo electrónico, utilizando la dirección que el Usuario proporcione en el Sitio, o (2) mediante la publicación de las comunicaciones en el Sitio. La entrega de nuestras Comunicaciones será efectiva cuando sea enviada al Usuario o sea publicada en el Sitio. El Usuario podrá retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones por correo electrónico, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

  1. Renuncias

13.1. Ninguna renuncia por Grupo Moneban a cualquier disposición establecida en estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicha disposición o una renuncia a cualquier otra disposición, y cualquier falta de hacer valer algún derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones por parte de Grupo Moneban no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es determinada por cualquier razón como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier ley, regulación, tribunal o arbitro, el Usuario esta de acuerdo en que dicha disposición será reemplazada por una nueva que cumpla el propósito del negocio original y las demás disposiciones de los Términos y Condiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable

14.1. Los Terminos y Condiciones y el uso del Sitio se regirán de conformidad por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de los Términos y Condiciones y el uso del Sitio, el Usuario está de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde este momento a cualquiera otra jurisdicción que pudiera resultar aplicable en razón de su domicilio presente o futuro o de cualquier otra circunstancia.

  1. Modificaciones

15.1 Grupo Moneban podrá a su discreción, cambiar, añadir o eliminar cualquier parte de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio y/o de los Servicios después de recibir el aviso de dichos cambios, indicará que usted reconoce dichas modificaciones y acepta expresamente estar sujeto a los Términos y Condiciones actualizados, incluyendo sus modificaciones.

  1. Consentimiento de los Términos y Condiciones

16.1 Al utilizar el Sitio el Usuario entiende y acepta fehacientemente que está otorgando su consentimiento expreso para quedar vinculado y sujeto a los Terminos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con lo anterior, no deberá utilizar el Sitio o los Servicios.

16.2 Por favor informe cualquier violación a estos Términos y Condiciones al correo electrónico TeamGuti@estebangtz.com

Última actualización en 18/10/2019